サポート詐欺の原因と対処法完全ガイド

サポート詐欺とは？

サポート詐欺は、パソコンがウイルスに感染したという偽の警告画面を表示させ、対処のために表示された電話番号に連絡させるという詐欺手法です。近年急増しており、多くの被害が報告されています。

⚠️ 警告！ウイルスが検出されました！

お使いのパソコンは危険なウイルスに感染しています。個人情報が盗まれる可能性があります。すぐにMicrosoftサポートセンターにお電話ください。

サポートセンター：0120-XXX-XXX

絶対に表示された電話番号に電話しないでください！これは詐欺です。

サポート詐欺の画面が表示された場合、以下の3つの方法で対処できます：

方法1: ESCキーを長押し

方法2: タスクマネージャー

方法3: 強制終了

1 キーボードの左上にあるESCキーを長押しする

2 長押しすると、ブラウザの通常表示に戻ります

3 画面右上の×ボタンでウィンドウを閉じる

重要： 1回押しただけでは消えません。必ず長押ししてください。

1 キーボードのCtrl+Alt+Deleteを同時に押す

2 表示されたメニューから「タスクマネージャー」を選択

3 「Microsoft Edge」や「Google Chrome」などのブラウザを選択

4 「タスクの終了」ボタンをクリック

1 パソコンの電源ボタンを長押しする

2 強制的にパソコンがシャットダウンされる

3 再起動すると、詐欺画面は表示されなくなる

注意： 他の方法が効かない場合の最終手段として使用してください。

サポート詐欺に遭遇する主な原因は、インターネット上の悪意のある広告をクリックしてしまうことです。

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www.uniqlo.c0m/jp/

見分け方： 上記の例では、本物のUNIQLO（ユニクロ）ではなく、「UNlQLO」とスペルが少し違います（IがL(小文字のエル)になっている）。URLも本物とは異なります（oが0(ゼロ)になっている）。

ポイント	説明
広告に注意	検索結果の上部に表示される「スポンサー」と記載された結果には注意する
URLを確認	クリックする前にURLが正しいものかどうか確認する
怪しい広告を避ける	「あなたのパソコンは危険です」などの不安をあおる広告には注意する
公式サイトを直接開く	検索に頼らず、知っているサイトは直接URLを入力する

重要なポイント：