生成AI時代で変わる、求められる管理職の役割と評価

現在の管理職に対する認識

日本能率協会マネジメントセンター(JMAM)の2023年4月調査によると、非管理職社員の77.3%が「管理職になりたくない」と回答しています(2018年は72.8%)。

管理職が「罰ゲーム」と評される3つの理由:

管理職への認識の変遷

過去:管理職=罰ゲーム

板挟みのストレス、評価の難しさ、リストラリスクにより、多くの社員が管理職を望まない状況に。

現在:「管理職不要論」も

米Webアプリ開発企業ベースキャンプは専任の管理職を廃止し、全員がプレイヤー兼コーチとなるモデルを採用。不要な会議やレポートが減少し、社員の主体性が向上。

生成AI時代:管理職の再評価

生成AIによって雑務が自動化され、本来のリーダーシップを発揮する仕事に集中できるようになる。「管理職=罰ゲーム」の時代が過去のものとなる可能性。

生成AIによる管理職支援の3つのポイント

1. 雑務の代行

会議の議事・進行、KPI管理、人事データ整理などのルーチン業務を自動化。管理職は本来のピープルマネジメント業務に集中できる。

2. 経験不足のカバー

生成AIを活用すれば、経験が浅くても必要な情報を即座に取得し、適切な判断が可能に。管理職キャリアの流動性向上にも貢献。

3. 組織管理のサポート

タスク進捗管理を生成AIがサポートすることで、細かい指示出しから解放され、組織・チームの方向性を導くリーダーとしての役割に専念できる。

生成AI時代に求められる管理職の役割

プレイヤーとして
  • 最前線でAI活用や推進を目的とした業務に関与
  • 自ら生成AIを駆使して業務効率化を実践
  • チームメンバーの一員として組織全体の生産性向上に寄与
コーチとして
  • AI導入による改善を継続できるチーム体制の構築
  • 安心・安全な職場づくり
  • 生成AIを活用できるメンバーとそうでないメンバーそれぞれに応じた柔軟な指導
  • 自走できる人材には成長機会を提供、スキル向上が必要なメンバーには具体的な活用方法を支援

統計・数値データまとめ

項目 数値 出典/備考
管理職になりたくない非管理職社員の割合(2023年) 77.3% 日本能率協会マネジメントセンター(JMAM)2023年4月調査
管理職になりたくない非管理職社員の割合(2018年) 72.8% 日本能率協会マネジメントセンター(JMAM)調査
管理職不要論を実践している企業例 - 米Webアプリ開発企業ベースキャンプ(旧37signals)

まとめ

生成AIによる業務の自動化や意思決定のサポートにより、管理職の負担は大幅に軽減されます。生成AI時代の管理職は単なる進捗管理役ではなく、「AIを使った組織の推進者」として、プレイヤーとコーチ双方の役割を果たし、組織全体の成長と成功を導くことが求められています。生成AIによって、「管理職=罰ゲーム」という認識は過去のものとなり、管理職の再評価が進むでしょう。